Retningslinjer for informasjonskapsler

Forstå hvordan Frame Kionex Hub bruker informasjonskapsler og sporingsteknologier

Ikrafttredelsesdato: 1. januar 2025 | Sist oppdatert: 26. november 2024

1. Hva er informasjonskapsler?

Informasjonskapsler (cookies) er små tekstfiler som plasseres på din enhet (datamaskin, smarttelefon, nettbrett) når du besøker et nettsted. De er mye brukt for å få nettsteder til å fungere mer effektivt, forbedre brukeropplevelsen og gi analytisk informasjon til nettsideeiere.

Informasjonskapsler kan være "sesjonskapsler" (midlertidige, slettes når du lukker nettleseren) eller "vedvarende informasjonskapsler" (blir på enheten til utløp eller manuell sletting). De kan være "førsteparts informasjonskapsler" (satt direkte av Frame Kionex Hub) eller "tredjeparts informasjonskapsler" (satt av eksterne tjenesteleverandører vi samarbeider med).

Denne retningslinjen forklarer hvordan Frame Kionex Hub ("vi," "oss," "vår") bruker informasjonskapsler og lignende sporingsteknologier på vårt nettsted og i våre mobilapplikasjoner (samlet kalt "Plattformen"). Den bør leses sammen med vår personvernerklæring og vilkår og betingelser.

2. Hvorfor vi bruker informasjonskapsler

Frame Kionex Hub bruker informasjonskapsler for flere viktige formål:

  • Nødvendig funksjonalitet: Muliggjør kjernerfunksjoner som kontopålogging, sesjonshåndtering og sikker tilgang til ditt handelsdashbord
  • Sikkerhet: Oppdager uredelig aktivitet, forhindrer uautorisert tilgang og beskytter mot cybertrusler
  • Brukerpreferanser: Husker dine språkinnstillinger, visningspreferanser og tilpasningsvalg
  • Ytelsesovervåking: Analyserer hvordan brukere samhandler med vår plattform for å identifisere og fikse tekniske problemer
  • Analyse: Forstår brukeratferd, måler trafikkmønstre og forbedrer tjenestekvaliteten
  • Markedsføring: Leverer relevante annonser og måler effektiviteten til våre reklamekampanjer

3. Typer informasjonskapsler vi bruker

3.1 Strengt nødvendige informasjonskapsler

Disse informasjonskapslene er essensielle for at Plattformen skal fungere korrekt. Uten dem kan du ikke få tilgang til sikre områder, logge inn på kontoen din eller bruke kritiske handelsfunksjoner.

Kapselnavn Formål Varighet
session_id Opprettholder din påloggingssesjon og autentiserer din identitet Sesjon (utløper når nettleser lukkes)
csrf_token Beskytter mot cross-site request forgery-angrep Sesjon
load_balancer Ruter dine forespørsler til riktig server for optimal ytelse Sesjon
cookie_consent Lagrer dine preferanser og samtykke for informasjonskapsler 12 måneder

Disse informasjonskapslene kan ikke deaktiveres da de er nødvendige for at Plattformen skal fungere. Blokkering av dem vil hindre deg i å bruke våre tjenester.

3.2 Ytelses- og analysekapsler

Disse informasjonskapslene samler informasjon om hvordan besøkende bruker vår Plattform, for eksempel hvilke sider som er mest populære, hvor lenge brukere blir på sider, og om de opplever feil. Dataene er aggregerte og anonymiserte.

Kapselnavn Leverandør Formål Varighet
_ga Google Analytics Skill unike brukere og sporer sesjoner 2 år
_gid Google Analytics Lagrer informasjon om brukerinteraksjoner 24 timer
_gat Google Analytics Begrenser forespørselsraten for å optimalisere serverbelastning 1 minutt
_hjSessionUser Hotjar Registrerer brukeratferd for varmekartanalyse 1 år

Du kan velge bort analysekapsler via dine innstillinger for informasjonskapsler (se punkt 6 nedenfor).

3.3 Funksjonalitetskapsler

Disse informasjonskapslene muliggjør forbedret funksjonalitet og personalisering, for eksempel å huske dine påloggingsdetaljer (hvis du velger "Husk meg"), språkpreferanser og tilpasset dashbordlayout.

Kapselnavn Formål Varighet
user_preferences Lagrer din dashbordlayout og visningsinnstillinger 1 år
language Husker ditt foretrukne språkvalg 6 måneder
remember_me Holder deg innlogget hvis du velger "Husk meg" 30 dager

3.4 Målrettings- og reklamekapsler

Disse informasjonskapslene sporer din nettlesingsaktivitet på tvers av nettsteder for å levere personaliserte annonser relevante for dine interesser. De kan settes av oss eller tredjeparts annonsenettverk.

Kapselnavn Leverandør Formål Varighet
_fbp Facebook Pixel Leverer målrettede annonser på Facebook og Instagram 3 måneder
IDE Google Ads Sporer annonseytelse og retargeting-kampanjer 13 måneder
_gcl_au Google Ads Måler annonsekonverteringseffektivitet 3 måneder

Du kan velge bort reklamekapsler via dine innstillinger for informasjonskapsler eller bransjespesifikke reservasjonsverktøy (se punkt 7 nedenfor).

4. Andre sporingsteknologier

4.1 Web Beacons (Piksler)

Små transparente bilder innebygd i nettsider eller e-poster som sporer om innhold er blitt sett, måler e-poståpningsrater og samler bruksstatistikk.

4.2 Lokal lagring

HTML5 lokal lagring lar oss lagre større mengder data på din enhet, for eksempel bufret diagramdata og brukergrensesnitt-tilstander, for å forbedre lastetider og offline-funksjonalitet.

4.3 Enhetsfingeravtrykk

Vi kan samle informasjon om din enhetskonfigurasjon (skjermoppløsning, nettlesertype, installerte skrifter) for å identifisere mønstre og oppdage uredelig aktivitet. Denne informasjonen brukes utelukkende til sikkerhetsformål.

5. Tredjeparts informasjonskapsler

Når du bruker Frame Kionex Hub, kan du motta informasjonskapsler fra tredjeparts tjenesteleverandører vi samarbeider med, inkludert:

  • Google Analytics: Nettstedsanalyse og innsikt i brukeratferd
  • Hotjar: Varmekart, øktinnspillinger og tilbakemeldingsverktøy
  • Facebook Pixel: Annonsering i sosiale medier og konverteringssporing
  • Google Ads: Søke- og visningsannonsekampanjer
  • Intercom: Live chat-support og kundekommunikasjon
  • Stripe: Betalingsbehandling og svindeldeteksjon

Disse tredjepartene har sine egne retningslinjer for personvern som regulerer bruk av informasjonskapsler. Vi anbefaler å gjennomgå deres retningslinjer:

6. Administrere dine innstillinger for informasjonskapsler

Du har flere alternativer for å kontrollere informasjonskapsler:

6.1 Samtykkebanner for informasjonskapsler

Når du først besøker Frame Kionex Hub, vil et samtykkebanner vises slik at du kan godta alle informasjonskapsler, avvise ikke-essensielle informasjonskapsler eller tilpasse dine preferanser. Du kan endre disse innstillingene når som helst ved å klikke på "Innstillinger for informasjonskapsler"-lenken i bunnteksten på nettstedet.

6.2 Nettleserinnstillinger

De fleste nettlesere lar deg kontrollere informasjonskapsler gjennom innstillinger:

  • Google Chrome: Innstillinger → Personvern og sikkerhet → Informasjonskapsler og andre nettstedsdata
  • Mozilla Firefox: Alternativer → Personvern & Sikkerhet → Informasjonskapsler og nettstedsdata
  • Safari: Preferanser → Personvern → Administrer nettstedsdata
  • Microsoft Edge: Innstillinger → Personvern, søk og tjenester → Informasjonskapsler og nettstedstillatelser

Merk: Deaktivering av alle informasjonskapsler kan påvirke din evne til å bruke visse funksjoner på vår Plattform, for eksempel å forbli innlogget eller lagre preferanser.

6.3 Innstillinger for mobile enheter

På mobile enheter kan du justere sporingspreferanser i enhetens innstillinger:

  • iOS: Innstillinger → Personvern → Sporing → Tillat apper å be om sporing (slå av)
  • Android: Innstillinger → Google → Annonser → Reserver deg mot annonsepersonalisering

7. Reservere seg mot målrettet reklame

For å reservere deg mot interessebasert reklame, kan du bruke bransjestandard reservasjonsverktøy:

Vær oppmerksom på at reservasjon mot målrettet reklame ikke betyr at du vil se færre annonser – du vil ganske enkelt se mindre relevant reklame.

8. Oppdateringer av denne retningslinjen for informasjonskapsler

Vi kan oppdatere denne retningslinjen periodisk for å gjenspeile endringer i teknologi, juridiske krav eller vår forretningspraksis. Vesentlige oppdateringer vil bli kommunisert via e-post eller tydelig varsel på vår Plattform.

Sist oppdatert: 26. november 2024
Neste revisjonsdato: Juni 2025

9. Kontakt oss om informasjonskapsler

Hvis du har spørsmål, bekymringer eller klager angående vår bruk av informasjonskapsler, vennligst kontakt:

Personvernteamet
Frame Kionex Hub
E-post: [email protected]
Telefon: +47 9596 2035
Postadresse: Personvernombud, Frame Kionex Hub, Karenslyst Allé 12, 0278 Oslo, Norge

Ditt valg betyr noe. Hos Frame Kionex Hub respekterer vi ditt personvern og gir deg kontroll over hvordan informasjonskapsler brukes. Du kan når som helst justere dine preferanser gjennom våre innstillinger for informasjonskapsler, og vi vil alltid være transparente om hvilken informasjon vi samler inn og hvorfor.




Registrer nå